Veelgestelde vragen
Waardebon/attributen
Hoe kan de volwassene de benodigde sport- of cultuurattributen bij een winkel aanschaffen?
Voor de aankoop van aangevraagde (en toegekende) attributen, zoals sportkleding en tekenenspullen, ontvangt zowel de intermediair als de winkel een voucher (waardebon) waarop de voorwaarden en afspraken staan waarmee een aankoop kan worden gedaan.
Bij het bezoek aan de winkel neemt de volwassene de uitgeprinte waardebon mee. Hierop staat omschreven welke attributen mogen worden aangeschaft en voor welk bedrag.
De volwassene hoeft de benodigde attributen niet zelf te betalen*. De winkelier stuurt de factuur naar het Volwassenenfonds en deze betaalt de rekening rechtstreeks aan de winkel.
*Als het toegekende bedrag op de waardebon niet toereikend is, zal het resterende bedrag wel direct door de volwassene zelf moeten worden betaald. Dit staat vermeld op de waardebon, ook dat er eventueel om een legitimatiegevraagd kan worden.
Hoe en wanneer ontvangt de volwassene de waardebon?
Als een waardebon is toegekend, ontvangt de intermediair per e-mail hiervan een bevestiging. De intermediair kan de voucher per e-mail doorsturen naar de volwassene.
Let op: het kan zijn dat bij een goed beveiligde mail de bijlage van de goedkeuringsmail komt te vervallen. Ga dan naar de aanvraag van de desbetreffende persoon, en klik op afdrukken.
Bij welke winkels kan de volwassene attributen aanschaffen?
Het Volwassenenfonds heeft landelijke samenwerkingen met Scapino en Plutosport, maar ook veel lokale winkels werken samen met ons. Wil je weten welke lokale samenwerkingen er zijn, neem dan contact op met uw provinciale coördinator van het Volwassenenfonds.
De benodigde attributen moeten worden aangeschaft bij de aanbieder. Kan dat?
Ja, dat is zeker mogelijk. Voetbalclubs kunnen bijvoorbeeld hun eigen tenue verkopen of een muziekschool leent haar eigen instrumenten uit. Vul dan de sportclub/cultuurinstelling in als winkel op het online aanvraagformulier.
De benodigde spullen zijn niet verkrijgbaar in de winkel waarvoor de waardebon is verstrekt. Wat nu?
Neem dan contact op met uw provinciale coördinator van het Volwassenenfonds. Dan kan er samen gekeken worden naar een passende oplossing.
Let op, het is altijd van belang dat de volwassene eerst zelf bij de winkel informeert of de spullen daar verkrijgbaar zijn.
De winkel waarvoor een waardebon is verstrekt, is ondertussen gesloten. Wat kan ik doen?
Neem dan contact op met uw provinciale coördinator van het Volwassenenfonds. Dan kan er samen gekeken worden naar een passende oplossing.